من نحن

ذهب تريد هي منصة إلكترونية تملكها شركة الحظ الجيد السعودية المرخصة من قبل وزارة التجارة برقم سجل تجاري   ٤٠٣٠٥٤٣٠٥٦ تتيح منصة ذهب تريد لعملائها فرص آمنة وموثوقة وسهلة الاستخدام لبيع وشراء المصاغ الذهبي المستعمل بحيث يمكنهم الحصول على القيمة السوقية العادلة للمشغولات المستعملة، كما تقوم بتوفير خيارات واسعة للدفع الآمن.

تطبق منصة "ذهب تريد" إجراءات دقيقة ومعايير صارمة لضمان حقوق جميع الأطراف، بدءا من التسجيل في المنصة والتوثيق عبر بوابة النفاذ الوطني لضمان صحة بياناتهم، ثم فحص القطع المستلمة بواسطة خبراء بالمعادن الثمينة، والمطالبة بشهادات توثيق أصالة الأحجار الثمينة إن وجد، ونشجع أيضا المشتركين بالاحتفاظ ببيانات الدخول على الموقع في مكان آمن.

كل هذه الإجراءات تضمن سلامة وأمن عمليات البيع والشراء في الموقع.

إن عملية التسجيل سهلة وآمنة، بعد التسجيل يمكنك توثيق حسابك عبر منصة النفاذ الوطني في صفحة حسابي لتتمكن من اتمام عمليات البيع والشراء بأمان، للتسجيل والدخول إلى صفحة حسابي يمكنك نقر زر الدخول على ايقونة المستخدم في اقصى الزاوية اليسرى، أو أنقر هنا. 

جميع العملاء معرفين عبر منصة النفاذ الوطني

يقوم الشريك الاستراتيجي بتنفيذ عمليات فحص دقيقة للمعدن الذهب من حيث الوزن، والمعيار والقياس أن وجد لجميع المصاغ المعروضة، يتم عرض شهادات الفحص والجودة للقطع الأحجار الكريمة في حال تم توفيرها من قبل البائع.

يتم تأمين جميع المعاملات من خلال بوابات دفع مشفرة، وتوفير خيارات تأمين لحماية مقتنياتك أثناء الشحن.

قم بإنشاء حساب على المنصة بالتسجيل عبر بوابة النفاذ الوطني، في الصفحة الرئيسية قم بالضغط على خيار "اعرض ذهبك للبيع" املأ النموذج وأتبع الخطوات.

يمكنك بيع جميع أنواع مصاغ الذهب كالخواتم والعقود، والأساور، والأقراط، وغير ذلك، كما نقبل القطع القديمة والحديثة، بعد فحصها من قبل مواقع (الفحص المحددة رابط المواقع)

يوجد طريقتين للتسعير:

• يتم حساب قيمة القطعة تلقائيا حسب سعر الذهب العالمي المعلن يومياً بناءً على الوزن والعيار.
• يتاح للبائع تحديد السعر في حالة أحجار ثمينة وشهادة تثبت أصالة الأحجار الثمينة، ويجب إرفاق الشهادة، عند تسليم القطعة للفحص. نشجع على تحديد سعر معقول عند إدراج المصاغ لضمان تلقي عروض تلبي التوقعات. قائمة (الأحجار الثمينة، قائمة) المقبولة في المنصة.

في حالة المعاملات الناجحة فقط تفرض منصة ذهب تريد رسوم عمولة بسيطة على البائع بنسبة 5٪، وكذلك عمولة بنسبة 5٪ على المشتري، حيث تُخصم العمولة من السعر النهائي للصفقة. تغطي هذه الرسوم تكاليف الفحص، الضمان، معالجة المدفوعات، دعم العملاء، والحفاظ على أمان المنصة.

يعتمد الوقت الذي يستغرقه بيع المصاغ على عوامل كثيرة منها جاذبية القطعة المعروضة، سعر الذهب المعلن.

لا يمكن استرجاع القطعة بعد صدور بوليصة الشحن، حيث إن القطعة تم استلامها من قبل طرف ثالث وهو المشتري، ولكن يمكن استرجاعها قبل البيع، أنظر الشروط والأحكام.

تتوفر جميع المعلومات المتعلقة بمشترياتك في صفحة حسابك الخاص، ضمن علامة التبويب "مشترياتي" في حسابك.

يمكنك الاطلاع على وتتبع حالة الطلبات قيد التنفيذ ومعرفة تاريخ التسليم المتوقع وتفاصيل الدفع ومعلومات الشحن يمكنك أيضًا التواصل مع فريق دعم العملاء.

لا يمكن تغيير العنوان أو تعديله بمجرد صدور بوليصة الشحن وذلك تفاديا لحدوث تأخر أو وصول الشحنة للموقع الخاطئ.

بمجرد القيام بعملية الدفع، لا يمكن تغيير وسيلة الدفع. وإذا كان الطلب مؤهلاً للإلغاء، يمكن إلغاؤه وتقديم طلب جديد بطريقة الدفع المفضلة.

يمكنك إلغاء أو تغيير المنتج في سلة الشراء قبل صدور بوليصة الشحن وفي حال صدور بوليصة شحن القطعة لا يمكنك القيام بعملية الإلغاء. للإلغاء يمكنك الدخول لصفحة حسابك في المنصة، والنقر على مشترياتي ثم النقر على إلغاء الطلب.  

توفر شركة "ذهب" تريد خيارات شحن آمنة وبمجرد إتمام عملية الشراء، سنقوم بشحن القطع للمشتري ونوفر خدمات تتبع وتأمين لضمان وصول الأغراض بأمان.

فريق دعم العملاء لدينا هنا لمساعدتك في أي مشاكل قد تنشأ، ويمكنك الاتصال بنا عبر الرقم، خدمة الواتساب.

في حال صدور بوليصة التأمين، لا يمكن استرجاع المنتج. إذا لم تصدر بوليصة التأمين يمكن استرجاع المنتج وفي هذه الحالة يجب أن يقوم العميل بزيارة المحل لاسترجاع المصاغ خلال 14 يوم من طلب الاسترجاع، في حال عدم الاستلام خلال هذه المدة يتم احتساب 01٪ من قيمة القطع كرسوم تخزين لكل يوم إضافي، تحسب الخدمة بناء على سعر الجرام في يوم الاستلام.

يستطيع المستخدمين تغيير كلمة مرور بعد تسجيل الدخول على حسابك ثم اتباع الخطوات المذكورة في الصفحة.

نسيت كلمة مرورك؟ فضلًا أدخل اسم المستخدم أو البريد الإلكتروني المسجل لدينا. سوف تستلم رابطاً لإنشاء كلمة مرور جديدة عبر بريدك الإلكتروني.

لضمان أمان وسلامة حسابك، لا نشجع على تغيير عنوان البريد الإلكتروني الموجود في الحساب بالفعل. إذا لم يعد عنوان بريدك الإلكتروني المسجل نشطًا أو لم يعد قيد الاستخدام، نوصي بإنشاء حساب جديد باستخدام بريدك الإلكتروني المفضل واستخدامه في جميع المعاملات المستقبلية. لمزيد من الإيضاح والمعلومات.

لإجراء تعديلات بالملف الشخصي، يرجى اتباع الخطوات المذكورة أدناه:

• سجل دخول على حسابك، اذهب لملفك الشخصي.
• قم بتحرير وتعديل المعلومات المطلوبة.
• انقر فوق تحديث.

يرجى ملاحظة أن تعديل المعلومات السابقة، سيتطلب رمز التحقق عبر رقم الهاتف المسجل في الموقع.